Formaa centralise vos preuves, suit votre taux de conformité aux 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) et génère votre dossier d'audit en un clic. Conçu pour les organismes de formation français.
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tout organisme de formation (OF), CFA, centre de bilans de compétences ou prestataire de VAE qui souhaite mobiliser des fonds publics ou mutualisés : CPF, OPCO, France Travail (ex-Pôle emploi), État, régions, Transitions Pro, Agefiph. Sans Qualiopi, plus d'accès à la majorité des financements — et donc à la majorité des apprenants.
La certification repose sur le Référentiel National Qualité (RNQ), structuré en 7 critères déclinés en 32 indicateurs pour les OF classiques (22 pour les certificateurs de compétences, 13 pour les actions en situation de travail). Chaque indicateur attend des preuves documentaires précises : procédures, justificatifs horodatés, registres, retours d'apprenants.
Uniquement les organismes certificateurs accrédités par le Cofrac : Afnor Certification, Bureau Veritas, ICPF, Qualianor, Socotec, Certif'Branches, Label Qualité Pro, entre autres (liste complète sur travail-emploi.gouv.fr). Formaa n'est lié à aucun certificateur en particulier : vous choisissez librement selon le tarif, la disponibilité ou la spécialité métier.
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Elle se décline en trois étapes : un audit initial (0,5 à 1 journée), un audit de surveillance à 18 mois (plus court, pour vérifier le maintien de la qualité) et un audit de renouvellement à 3 ans. Un écart mineur constaté en audit se lève en 3 mois. Un écart majeur ou un refus de lever les écarts entraîne un retrait de certification — et donc la perte immédiate de tous les financements publics.
Le ministère du Travail a publié une version actualisée du guide de lecture : renforcement des preuves attendues sur les indicateurs d'information commerciale (objectifs mesurables, résultats, accessibilité handicap), d'adaptation au bénéficiaire et de qualification des personnels (veille continue, actualisation des CV). Formaa intègre ces évolutions au fil des publications officielles — vous n'avez pas à suivre la réglementation, le logiciel le fait pour vous.
→ Lire le guide complet : préparer son audit Qualiopi en 5 étapes
Site web, catalogue, devis et plaquettes doivent afficher : objectifs pédagogiques mesurables, prérequis, délais d'accès, modalités d'évaluation, accessibilité handicap, tarifs détaillés, taux de réussite et satisfaction. 4 indicateurs à couvrir — le premier bloc attaqué en audit.
Chaque formation doit afficher des objectifs opérationnels et évaluables — pas seulement « connaître X » mais « être capable de faire Y ». Programmes, plans de formation et supports pédagogiques doivent tous l'attester. 2 indicateurs.
Positionnement en amont, adaptation des parcours, modalités d'accompagnement, référent handicap nommé et formé, partenariats Agefiph ou FIPHFP tracés. C'est le critère le plus scruté depuis la mise à jour 2024. 4 indicateurs.
Adéquation des moyens humains (formateurs), techniques (plateaux, LMS, matériel) et pédagogiques aux objectifs affichés. Mise à disposition effective des ressources pour les apprenants. 5 indicateurs — le bloc le plus dense du référentiel.
Compétences des formateurs, développement continu (CV à jour, attestations, veille), modalités d'évaluation interne. L'historique horodaté des formations du personnel est la preuve la plus demandée en audit. 4 indicateurs.
Veille légale, pédagogique, métier, handicap. Inscription dans un écosystème (OPCO, branches, réseaux professionnels). Preuve écrite d'au moins une action par an et par axe de veille. 5 indicateurs.
Satisfaction à chaud et à froid, réclamations formalisées et traitées, analyse des non-conformités, plans d'action correctives. C'est la boucle d'amélioration continue et le bloc le plus regardé en audit de surveillance. 3 indicateurs.
Formaa opérationnalise chaque indicateur via des modules interconnectés qui capturent automatiquement les preuves dans votre activité quotidienne. Pas de double saisie, pas de course aux justificatifs la veille de l'audit.
Fiches formations avec champs obligatoires RNQ. Taux de réussite et satisfaction affichables sur votre site via une simple balise. Délais d'accès tracés automatiquement de l'inscription au démarrage.
Bibliothèque de programmes pédagogiques avec objectifs opérationnels, prérequis, compétences visées, modalités d'évaluation. Un modèle conforme est fourni pour chaque nouvelle formation.
Positionnement tracé dans la fiche apprenant. Référent handicap nommé sur chaque session. Modèle de plan d'adaptation téléchargeable. Partenariats Agefiph/FIPHFP historisés.
Base formateurs avec CV, certifications, attestations DPC. Matériel et plateaux techniques référencés par session. LMS intégré avec suivi des temps de connexion — exigé pour les actions AFEST.
Dossier par formateur : diplômes, expériences, attestations de DPC, actions de veille. Renouvellement des CV horodaté. Alertes automatiques si un CV est périmé depuis plus de 12 mois.
Module veille dédié : déposez vos sources (Centre Inffo, ministère, branche, OPCO) et tracez les actions déclenchées par chaque information reçue. Historique horodaté — preuve indiscutable en audit.
Questionnaire à chaud envoyé automatiquement à la fin de chaque session. Questionnaire à froid déclenché à J+3 mois. Registre des réclamations avec workflow Nouvelle → En cours → Traitée → Clôturée.
Un dashboard dédié agrège toutes les preuves collectées, critère par critère. 15 jours avant l'audit, générez le dossier complet en un clic : ZIP téléchargeable à transmettre à votre certificateur.
Chaque indicateur est suivi avec son taux de conformité, ses preuves documentaires et ses actions correctives.
Candidater à la bêtaUne méthode éprouvée par les organismes de formation qui ont réussi leur certification sans écart majeur.
Identifiez les indicateurs applicables à votre structure : 32 pour un OF classique, 22 pour un certificateur de compétences, 13 pour les actions en situation de travail (AFEST). Formaa pré-sélectionne automatiquement le périmètre selon le profil déclaré de votre organisme dans les paramètres. Pour approfondir, consultez notre guide complet : préparer son audit Qualiopi en 5 étapes.
Tout justificatif attendu par le certificateur doit être documenté, horodaté et si possible nominatif. Formaa centralise ces preuves par indicateur pendant votre activité normale : fiches formation, CV formateurs, questionnaires, registres de veille, réclamations. Vous ne cherchez plus « où se trouve l'attestation du formateur X » la veille de l'audit — tout est déjà rangé.
Le taux de conformité Formaa s'affiche en temps réel, critère par critère, avec un code couleur vert / orange / rouge. Si vous êtes sous 85 %, vous savez exactement où concentrer vos efforts. Les auditeurs attendent en moyenne ≥ 90 % pour délivrer une certification sans écart majeur.
Pour chaque non-conformité détectée, Formaa permet d'ouvrir un plan d'action avec responsable, délai, étapes et preuves de levée. L'historique complet est consultable — les auditeurs aiment voir une démarche d'amélioration continue documentée plutôt qu'une course de dernière minute.
Quinze jours avant l'audit, générez le dossier complet : preuves par indicateur, registre des réclamations, bilan satisfaction, veille réglementaire, dossiers personnels. Un ZIP téléchargeable à transmettre à votre certificateur, plus un PDF récapitulatif pour votre propre relecture.
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Candidater à la bêta20 places · Gratuit 1 an puis ‑50 % à vie · Candidatures jusqu'au 30/09/2026